多地政务新媒体账号停更注销，政务新媒体账号“张家港住建”不能成为“人手一份”

□季双石（南京师范大学）

据澎湃新闻报道，近日，江苏张家港市幼儿园、中小学以及各类政府新媒体账号均被关闭。 例如，4月22日，张家港市住房和城乡建设局微信公众号发布公告称，为进一步促进政务新媒体健康有序发展，根据工作要求，张家港市住房和城乡建设局微信公众号发布公告称，我局政务新媒体账号“张家港住建”自2024年4月22日起，停止发布信息并启动关停注销流程。 此外，当地水务局微信公众号、法院微博等政务新媒体账号早前已被关闭。

乍一看，集中关闭政府新媒体账号似乎是在逆转历史进程，似乎违反了“政务公开”的要求。 但仔细审视，不难发现，政府新媒体账号的集中高效管理和运营，是保障政务公开的明智之举。

在政务公开的要求下，各地各部门注册建立了大量新政务媒体账号。 “两微一终端”甚至成为“一人一机”的“标配”。 但不少地方的新政媒体账号往往只求数量而无质量，大部分账号处于“重构、轻管理”状态。 很多账户甚至处于“休眠”、“僵尸”状态。 账号刚建立时发的推文很少，无法及时回复网友的留言和评论。 此类政府媒体新账号不仅不能满足公众信息公开的需求，还会给公众留下不好的印象，认为这个部门有偷懒、疏忽之嫌。 可见，关闭一些不合格的政府新媒体账号本质上是一种提质增效的举措。

另一方面，关闭一些政府部门的新政务媒体账号也是破除形式主义、减轻基层工作人员负担的表现。 一些地方政府新媒体账号为了满足考核要求，强制工作人员关注、转发、点赞、评论，给一些政府新媒体账号造成“虚假繁荣”。 殊不知，这种做法一方面会给基层工作人员带来额外且无意义的工作量，另一方面会导致政务新媒体账号评论区产生“刷军”效应，这实际上会降低帐户的受欢迎程度。 在网友心目中的可信度。

事实上，规范政府新媒体账号管理的措施已有先例。 例如，2022年，浙江省发文提出规范基层政务新媒体。 通过强化县主账号，整合一批受众少、运营效果弱、支撑能力差的薄弱账号，淘汰一批长期不更新、定位不明确的账号。 问题账号，增强基层政务新媒体的引导性、影响力和公信力。 相关做法值得地方政府部门推广和借鉴。

总而言之，集中关闭一批多余的政府新媒体账号是一次有益的尝试，但更应该是一系列后续措施的开始。 接下来，我们希望政府部门建立一套完整、高效、可操作的政务新媒体管理和监控办法。 同时，要强化主推账号，整合各部门通知和信息，及时准确推送发布。 只有这样，才能打造政民互动的高效渠道，真正落实政务公开要求，从而增强人民群众的获得感和满足感。

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