手机激活了，使用起来不满意，可以退货吗？

很多小伙伴购买了新手机，但激活后使用起来觉得不满意，想要退货，但不知道是否可以，本期文章结合《消费者权益保护法》和《电商法》的相关法律规定，以及我的个人见解，给大家讲解一下与其相关的知识。

手机激活了，使用起来不满意，可以退货吗？

手机激活了，使用起来不满意，将无法退货。根据《电商法》的规定可以确定，无论消费者通过什么渠道购买的数码产品，商家都必须提供“七天无理由退货”服务，但这个“七天无理由退货”存在附加条件，而“已激活的手机”明显不符合“七天无理由退货”规则范围内，如果商家不同意退货，则无法直接进行退货。

不过需要注意的是，“申请退货”是消费者的权利，但是否能够成功退货，取决于需要退货的商品是否会影响二次销售，而且商家也有权拒绝，这才是问题的重点。

手机激活后，为什么不能退货了？

手机的激活方式有很多种，但对于厂商而言，所谓的“激活”，实际上指的是激活了手机的质保期。假设消费者购买手机质保期是一年，购买日期是4月2日，消费者购买手机之后就进行了激活，那么计算质保期的日期就是4月2日，质保期截止至次年的4月2日。

如果厂商同意消费者将已经激活质保期的手机退掉，那么这部手机就相当于是二手或已经激活的手机；如果将其再次销售给其他消费者，对方只要一经查询，就可以确定激活日期；如果是当作二手手机购买，问题倒是不大，但如果是当作全新机购买，这就涉嫌销售欺诈，最低的赔偿都是三倍，试问厂商会同意吗？

激活的手机无法清零吗？

一般情况下，商家只负责手机商品的销售，至于系统或其他问题，这不是商家能够解决的，哪怕是厂商直营的网点或实体门店，也是采用这种营销模式，通常会将营销与售后分开处理。但话说回来，手机系统内植入的激活功能、质保期的计算，都是由厂商开发的，而厂商必然有方法将已经激活的手机日期清零，这是毋庸置疑的。

不过问题的关键不在于激活的手机日期是否可以清零，而在于厂商为什么要这么干。如果是厂商的过失，导致手机被激活了，那么损失由厂商承担，但如果是消费者自己操作的，那么损失也将由消费者承担。

另外，很多小伙伴是通过网购购买的手机，于是想要申请平台客服介入。还是那句话，申请平台客服接入是消费者的权利，但如果过错方是自己，且厂商的态度坚决，坚持“已激活的手机不予退换”的原则，哪怕平台客服介入了，也没有用。

结束语：凡事都要讲究一个规则，而激活本身就是用户的自主行为，不管产品是否好用，只要厂商在销售过程中不存在任何欺诈行为，且产品本身没有质量问题，那么一般情况下都无法进行退货，但因为“七天无理由退货”服务的强制性，如果商品不影响二次销售，那么是可以进行退货操作的，但问题的关键是，“激活”已经影响厂商的二次销售，所以无法发起退货，这点要知悉。