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黄山市文化和旅游局在全省率先试点“旅游+仲裁”模式,构建“旅游仲裁院+全域7个区县+3个重点景区旅游仲裁服务中心”服务阵地,建立旅游投诉调解与仲裁衔接快速反应机制;联合全市文化和旅游部门,旅行社、A级景区、星级饭店等文旅企业构建多方力量共同参与的纠纷解决新格局;整合“衢黄南饶”四市跨省调解力量,实现旅游纠纷齐抓共管;把握节假日、暑期等重要节点,结合市场动态,向游客发布警示提示,开展“送法上门、普法到人”服务;与行业协会搭建沟通交流平台,提升行业市场信息感知,引导旅游企业规范经营。